Cobrando caríssimo do cliente na venda casada de banda larga

Conforme última postagem, onde já abordei a venda casada (explícita) praticada com a banda larga no Brasil, obtivemos a primeira resposta da Net. É uma novela, em capítulos, e nem foi a primeira vez que questionei a própria Anatel.

Ouvir as gravações dos representantes da empresa é sempre um instrutivo aprendizado! Nesta, compensa notar o começo e o final. No começo a representante nega que seja venda casada! Realmente, é apenas a “política” da empresa aumentar a banda larga avulsa de R$59 para R$129... Mais de 100%... Normal, né?!? Aos 10 minutos, ela diz algo interessantíssimo: pelo que se vê, jamais houve período em que não houve promoção: é sempre “promoção”! 


Nestas "promoções", constate o valor ABSURDO da banda larga avulsa comparada ao "combo"! Tirando a média banda larga+TV+fone, já que o preço, marotamente, varia no tempo: (6 meses a $109,9+ 6 meses a $147,8) dividido por 12 meses= $128,85, na média, por mês, durante a "fidelidade" anti-concorrencial de um ano! Fora começar mais barato e terminar mais caro, enganando muitos desavisados! E incluindo a mais um pacote de TV ultra básico, pelado, sem quase nada, e um fone onde "você só paga as ligações", quando há planos de ligação ilimitados! A venda casada fica evidente quando o pacote "combo" IGUALA o preço da banda larga avulsa! Aliás, no "combo", até "começa" mais barato, a $109! Compare a exploração total: na Espanha, 100MB+TV (com HD, 3D, escambau!) a 26 euros, cerca de R$65: http://www.advivo.com.br/blog/luisnassif/100-mb-tv-por-26-euros-na-espanha . E veja os lucros bilionários das teles  http://clippingmp.planejamento.gov.br/cadastros/noticias/2011/8/22/concorrencia-entre-teles-afeta-resultado associado ao recorde de reclamações nos Procons: http://www.horadopovo.com.br/2011/julho/2975-13-07-2011/P2/pag2c.htm .

Note a certeza da impunidade: a empresa alega que “se fosse irregular a Anatel a notificaria”... Certo... A empresa chega a negar a própria regra da Anatel! Na postagem anterior, vimos a opinião de um Deputado, e não um qualquer, sobre a agência...

Agora, vejamos o que irá dizer a Anatel. Afinal, perguntei a ela especificamente: ela deve nos informar se a regra vale, ou foi publicada à toa, e se a Net a estaria descumprindo! E ainda fiz uma segunda reclamação, pois a Net usa a própria agência para justificar a venda casada!  Diz a representante que “se a Net estivesse irregular, a Anatel a notificaria”. Neste ponto, embora ela não tenha razão, irregularidades no país acontecem sem punição, a Net usa a própria Anatel para justificar a venda casada! Absurdo!

A Anatel terá que se manifestar, uai! Aguardemos, pois!